火災か救急かを伝える！
火災と救急では出動する車両が違います。
「火事です。」または「救急です。」と伝えてください。
※他の災害の場合、どのような災害かを伝えてください。
場所を正確に伝える！
住所がわからないと消防車や救急車が到着するまで時間がかかる場合があります。住所は正しく、できるだけ詳しく伝えてください。
また、「○○学校の○側です。」と目標となる建物と方角を伝えると、よりわかりやすくなります。
火災・事故の状況を正確に伝える！
火災・事故の規模等によってはしご車や救助工作車を追加して出動させる場合があります。
火災・事故等の状況を正確にわかりやすく伝えてください。
通報者の氏名、連絡先を伝える！
状況を確認するために消防から電話をする場合があります。
「私の名前は○○○○です。電話番号は△△△－△△△△です。」と伝えてください。
また、携帯電話やPHSから通報している場合は、その旨伝えるとともに、しばらくの間は、電源を切らずに近くにいるようにしましょう。
火災の場合（例）
- 消防： 119番、消防です。火事ですか？救急ですか？
- あなた： 火事です。
- 消防： 消防車を向かわせる住所を教えてください。（目標物等があれば教えてください。）
- あなた： 住所は○○町1丁目2番3号です。
- 消防： 何が燃えていますか？
- あなた： ○○ビルの隣の家が燃えています。
- 消防： あなたのお名前といまお使いの電話番号を教えてください。
- あなた： 名前は、○○○○です。電話番号は○○○-○○○○です。
- 消防： わかりました。直ちにそちらへ向かいます。
あなたは大丈夫ですか。早く安全なところに避難してください。 - あなた： はいわかりました。
救急の場合（例）
- 消防 119番、消防です。火事ですか？救急ですか？
- あなた 救急です。
- 消防 救急車を向かわせる住所を教えてください。（目標物等あれば教えてください。）
- あなた 住所は、○○町○○字○○です。（○○ビルの近くです。）
- 消防 何歳の方がどういう症状ですか？
- あなた ○○歳の（男性・女性）なんですか、○○のような症状です。
- 消防 過去に大きな病気や飲んでいる薬があれば教えてください。
- あなた ○○で○○病院に通院してます。○○の薬を服用してます。
- 消防 あなたのお名前といまお使いの電話番号を教えてください。
- あなた 名前は、○○○○です。電話番号は○○○―○○○○です。
- 消防 救急車のサイレンの音が聞こえましたら、外へ出て救急車の誘導をお願いします。
●上記の項目以外に必要な情報を問いかけますので落ち着いてゆっくりとお答えください。
●救急車が到着するまでに必要な応急処置等がある場合は、消防からお伝えしますのでできる限りご協力をお願いします。
携帯電話から119番通報するときの注意
- まず伊達市○○町・伊達郡○○町からの通報であること伝えてください。
- 移動しながらの通報は、途中で電話が切れてしまう場合がありますので、いったん止まってから通報してください。
- 発生場所の地名がわからないときは、近くの人に聞くか建物や看板を見て通報してください。
- 消防から問い合わせのため呼出しをすることがありますので、通報終了後も電源を切らないでください。
携帯電話の方が早いと思っても、電波の状態などが悪く、通報内容が聞き取りにくい場合があります。
お問い合わせ先
伊達地方消防組合消防本部警防課通信指令係
| 住 所 | 福島県伊達市保原町大泉字大地内９３番地１ |
|---|---|
| 電 話 | 024-575-0182 |
| ＦＡＸ | 024-575-4105 |